Hotel cheio de charme, com um staff de cinco estrelas, desde o pessoal da receção, à equipa da sala de refeições, ao chefe e cozinheiros e por fim às senhoras da limpeza. Depois, houve todo o cuidado no cumprimento das medidas sanitárias, em servir-nos bem em tempos de pandemia e em acomodar-nos sempre. Os pratos vegetarianos e o pequeno almoço são excelentes. É para voltar, sem dúvida!
Estivemos ai 2 noites com pensão completa. Eu sou celíaca e fui tratada como uma princesa... senti me verdadeiramente segura. A piscina interior e muito agradável e a comida espetacular . Todas as medidas de prevenção contra o covid sao tomadas. Todo o staff e atencioso e em especial o senhor Celio Cabeças. A repetir sem dúvida. Cumprimentos Silvia Gonçalves
Hotel muito agradável, acolhedor e muito bem preparado para a atual situação pandemica. Regras simples e eficazes fazem-nos sentir em total segurança. Alimentação saudável e com variedade. Empregados muito simpáticos e atenciosos e com muita atenção às crianças. Desde a recepção, sala de refeição e zona da piscina sempre muito disponíveis mesmo na hora de maior aperto. Para repetir.
Boa tarde, já estive instalada no vosso hotel por 2 anos consecutivos, 2018 e 2019, e simplesmente adorei. Fiquei Fã. Desde a receção que nos fazem, ao quartos maravilhosos e amplos, aos espaços comuns como o salão de jantar, a sala de estar o bar e a aconchegante sala da lareira. O serviço é simplesmente magnifico e uma simpatia. Voltarei sempre que possível. Obrigada por tudo.
Uma experiência maravilhosa...desde a simpatia e profissionalismo do staff à maravilhosa e irresistível gastronomia, passando pela bonita decoração muito acolhedora. Só ficamos com uma vontade...voltar.Parabens!!
Hotel confortável, organizado e com grande sentido de sustentabilidade; tivemos oportunidade de carregar o veículo elétrico gratuitamente nas instalações do hotel, o que facilitou a viagem. Staff muito atencioso, sempre disponível para atender a todos os pedidos. Comida excelente e com produção local (o doce de abóbora é um sonho). Experiência sem dúvida a repetir!
Excelente staff, profissionalismo, simpatia e educação, muito acolhedor, decoração fantástica. Piscina espetacular, cuidados de higienização que torna a estadia segura. Excelente para famílias. Adoramos e voltaremos.
Estadia, em plena época natalícia, extraordinária! Desde da constante atenção prestada pelo staff até à qualidade do hotel. No que se refere à gastronomia servida no restaurante, só uma palavra... Excelente! Recomendo vivamente!
Staff muito atencioso, organizado e preocupado com a satisfação do cliente. Hotel muito limpo, bonito e globalmente confortável. Muito completo, negócios, entretenimento crianças, relaxamento gastronomia, quartos e áreas comuns.
Este alojamento foi uma agradável surpresa. A simpatia do staff parece efectivamente genuína, é toda a equipa foi muito profissional e atenciosamente. A destacar, a gastronomia no restaurante e a experiência relaxante no spa. Fiquei com vontade de voltar.
A nossa estadia no Puralã foi maravilhosa. O destaque vai logicamente para a simpatia e educação do staff, que em todos os momentos acomodaram o nosso bem-estar e conforto. Todo o hotel estava extremamente bem organizado, limpo e seguro. Piscina sempre muito bem gerida em termos de capacidade, comida do restaurante maravilhosa e em geral, uma estadia sem nada a apontar. Decoração irrepreensível.
Das melhores experiências que tive, é um hotel super limpo, o staff é muito atencioso e simpático! Só foi pena ter ficado apenas uma noite. É uma experiência a repetir.
Agradavelmente surpreendido com tudo, desde as instalações ao funcionamento. O quarto era bom, as massagens eram ótimas, as piscinas fantásticas. Tudo muito cuidado, muito organizado e muito limpo. Funcionários muito profissionais, bastante prestáveis e super simpáticos, aparentemente felizes. Parabéns!
Quero dar os parabéns a toda a equipa do hotel! Desde o acolhimento até à saída, fomos sempre muito bem tratados, sempre com toda a atenção e simpatia. Uma última palavra para o restaurante e para o chefe André Oliveira: excelente!
Levava muita expectativa sobre o hotel e fomos agradavelmente surpreendidos. Atribuo nota máxima ao Puralã como instalações e a todo o staff, são todos de uma extrema simpatia, prestáveis e acolhedores. As áreas comuns são muito confortáveis e lindíssimas. Sentimo-nos em casa. Destaco as refeições, as com e sem glúten. O meu filho é celíaco. Não teve restrição nenhuma no vosso hotel. Obrigada
Queria agradecer toda a atenção e simpatia que tiver connosco. Staff muito atencioso e estava tudo divinal. Obrigada.
Oferece uma experiência fantástica. Como um verdadeiro Wellness spa deve ser. Atendimento Excelente com grande atenção ao detalhe, conceito de refeição delicioso. Aquadome fabuloso. Foram 4 noites de pura magia. Ansiamos pela próxima estadia.
Óptima estadia.. Um fim de semana de descanso. Todo o staff muito atencioso e simpático.. Muito bom. Experiência a repetir. 5 estrelas
Tudo 10 *... Desde o pequeno almoço, petiscos, jantar, piscina, jacuzzi, passando por todos os funcionários do hotel tudo 10*... Já cá tinha estado e voltei a repetir a experiência novamente este ano... Espero cá voltar novamente em breve... O melhor... Mtos parabéns que continuem sempre assim... Com um sorriso para todos...
Excelente!! Correu tudo bem com a estadia! Funcionários muito simpáticos e prestáveis! O pequeno-almoço e o buffet de jantar são óptimos! Piscina interior e jacuzzi com boa manutenção e SPA com excelentes condições. Sem dúvida, o melhor sítio a ficar para uma visita à Covilhã!!
Simplesmente perfeito Tudo top....10 estrelas Instalações.... Staff, Spa, comida, localização Profissionalismo e simpatia de todos. A repetir em breve
Tudo neste hotel é perfeito desde funcionários às instalações a repetir brevemente
Muito bom! Excelente estadia; tudo muito limpo, os funcionários muito simpáticos e atenciosos, a decoração adorei, condizente com terra; bom spa, pequeno almoço top... recomento e voltarei sem dúvida.
Excelente!!! Desde a recepção, restaurante, piscina e spa... Adoro as vossas massagens!!!!
Excelente estadia em termos de alojamento mas muito especialmente devido a uma equipa de profissionais simplesmente fantástica. Obrigado e continuem com esse profissionalismo que vos levará profissionalmente ao topo das vossas carreiras.
Excelente estadia! Hotel muito agradável, que recomendamos. Funcionários muito simpáticos e extremamente prestáveis. A repetir!
excelente estadia em familia. quarto espaçoso, acolhedor e limpo, piscinas com um ambiente acolhedor e muito limpo. Em 4 dias fiz todas as refeições no hotel e adorei a forma como me atenderam sempre, com muita simpatia e disponibilidade.Como sou celiaca tive refeições isentas de gluten, com todos os cuidados para evitar a contaminação. Espero puder repetir! Paula 30 Jun 2019
Excelente estadia! Hotel muito agradável, que recomendamos. Todos os funcionários são muito simpáticos e extremamente prestáveis. Comida de muito boa qualidade. A repetir!
Gostamos de estar aí desde a recepção, restauração , pessoal dos quartos tudo a funcionar. Já tínhamos estado há dois anos na Guarda no vosso Hotel Vanguarda com óptimo serviço também, mas só hoje pelo cartão é que vi que pertence ao grupo. Qualquer dia vamos ao H2 OTEL que amigos nossos, já nos falaram. Continuem a acreditar no vosso projecto e no vosso Conceito. João Peres e Cleuza Peres
Excelente excelente. Recomendo. A repetir com toda a certeza. Massagem 6 estrelas.
Uma estadia agradável e de recuperação!! Uma boa forma de acompanhar alguém no se aniversário 38! Obrigado pelo ótimo serviço e pela atenção A repetir em breve
Experiência a repetir, este ano foi o terceiro ano que ficámos no hotel e mais uma vez adorámos, ambiente tranquilo e acolhedor, staff 5 estrelas muito cuidadoso e sempre disponível, limpeza dos quartos impecável, piscina muito boa, buffet maravilhoso, kids club uma excelente ideia, decoração moderna e intimista. Sem dúvida o hotel ideal para passar uns dias em família.
Adorei a minha estadia, que só pecou por ser demasiado curta. Todo o staff é excelente - sempre prontos a ajudar e de uma simpatia fora de série. O restaurante e bar são muito bons, com produtos de qualidade e locais. O spa é bastante agradável. Tudo muito limpo e com uma decoração muito bonita e aconchegante. Voltarei, sem dúvida.
Hotel que merece ter 5 estrelas. Staff muito atencioso e simpático, sempre disponíveis para ajudar. Hotel muito limpo, pequeno almoço excelente, spa espetacular. Voltarei assim que possível. Ganharam 1 cliente.
Fui com o meu marido, a minha filha e os meus pais. Adorámos o vosso hotel! Os funcionários são super-eficientes, profissionais e simpáticos; os quartos lindíssimos e muito limpos. É um destino a voltar, sem dúvida.
Um espaço muito agradável. Uma decoração lindíssima, um bom SPA, espaço sossegado, os funcionários são muito atenciosos e é ideal para crianças. Adorei jantar no restaurante e o pequeno almoço é muito bom e muito completo. Recomendo, sem dúvida!!
O aconchego da lã é bem visível, também na comodidade e decoração das instalações, e sobretudo é visível na simpatia e competência de técnicos e funcionários dos diferentes serviços do hotel. Uma experiência aconchegante a não perder e a repetir. Obrigado por esta excelente experiência que foi um privilégio de quem a viveu.
Uma experiência maravilhosa e relaxante. Staff super atencioso e preocupado com o nosso bem estar e da nossa filhota de 3 anos . A repetir com toda a certeza.
Conforto, limpeza, simpatia dos funcionários e boa comida. Óptimo para famílias com crianças pequenas. Piscina interior com óptima temperatura. Recomendo
Genericamente gostei,bom serviço,tudo funciona,ótimo serviço de restauração ,boas instalações
Gostamos bastante do hotel , staff , restaurante e localização . A repetir .
É sempre um prazer muito grande aí retornar! Tudo 5 estrelas! Até à próxima, que será breve!
Hotel fantástico muito bem situado, decoração super gira e acolhedora. Staff de uma simpatia inigualável e extremamente dedicado ao cliente. Experiência espetacular! sem dúvida a repetir!
Foram quatro dias magníficos. Excelente pequeno almoço e um quarto à prova de barulho exterior. Conclusão: temos que regressar ao convívio do competente staff, que é a grande mais valia do Puralã Joao A Ladeiras 16.Dez 2018
Hotel fantástico e acolhedor. Staff muito competente, profissional e acima de tudo simpático! Quarto sempre arrumado a horas e sempre com uma limpeza 5 estrelas. Pequeno Almoço bem variado nos seus produtos, tal como no Buffet. Experiência muito agradável e certamente a repetir. Obrigado pelo Vosso profissionalismo e simpatia!
Já conhecendo o anterior hotel fiquei agradavelmente surpreendido com o restyling actual. Parabéns
Hotel acolhedor. Excelente atendimento por todo o Staff. Bom pequeno almoço e bom bufet ao jantar. Quarto acolhedor. Sala de estar e bar confortáveis. Recomendo.
Excelente hotel. Recomendo vivamente. Funcionários super simpaticos, instalações ótimas, comida excelente e a piscina, um sonho. Irei voltar...
Hotel super calmo, tudo excelente e comida muito bem confeccionada. Excelente mesmo. Puralã também é pura calma, faz bem á alma
Estivemos no hotel 3 dias com crianças de 1 e 3 anos e foi óptimo ! O quarto familiar, os funcionários, a comida do restaurante (pequeno almoço e jantar), a piscina, ..., foi tudo perfeito. Voltaremos com certeza ao Puralã !
Hotel calmo, staff sempre disponível e muito simpático, quartos acolhedores e a comida é óptima! A repetir.
Dois dias absolutamente magníficos. Funcionários muito amáveis e disponíveis. No restaurante a comida é deliciosa. Obrigada a todos e voltarei com toda a certeza. Mônica Ramos
Um fim de semana de sonho! Inesquecível! Vou voltar com certeza!
Estivemos pela primeira vez no Puralã a semana passada. Muito bom. Hotel muito bonito e acolhedor. Funcionarios muito simpaticos. O quarto familiar estava muito bem! A repetir! Obrigada
Simplesmente extraordinário ! O quarto onde ficámos era super acolhedor e limpo. Jantámos muito bem, os funcionários são muito simpáticos, a comida é deliciosa e o restaurante é muito acolhedor! O SPA é muito bom, assim como a piscina interior e o jacuzzi. Confesso que fiquei agradavelmente surpreendida ! Recomendo vivamente! Vale a pena ! Vamos repetir com certeza ! Obrigada ao hotel por tudo!
Adoramos a estadia, fiz a reserva de dois quartos para e estavam ambos em excelentes condições e limpos. O hotel é muito acolhedor, com uma decoração lindissima! O SPA era extraordinário, tal como a piscina interior e o jacuzzi. Gostamos tanto, que prolongamos a estadia para mais uma noite, vamos repetir com certeza!
Adorámos a estadia, hotel bastante acolhedor ,Staff simpático, piscina interior aquecida optima para familia com crianças excelente Restaurante, zona lúdica para crianças, a repetir.
Gostamos bastante da nossa estadia, agradecendo ao staff toda a eficiência e disponibilidade. A decoração do hotel está bem conseguida, os quartos são funcionais e confortáveis, e a utilização do ginásio/spa e do restaurante bar constituem boas experiências. A repetir!
Simplesmente cinco estrelas. Até breve
Estive hospedada no vosso hotel em fevereiro 2017, tinham reaberto a pouco tempo. Adorei ! Excelente restaurante, instalações, atendimento. Para um descanso ideal ! Pretendo voltar.
Desfrutamos de uma estadia de 2 noites num quarto óptimo. Toalhas, roupões e chinelos à disposição para podermos gozar o óptimo spa (sugiro zona de descanso junto à sauna). Bar e sala de estar muito agradáveis e simpatia do pessoal. Bom pequeno-almoço e excelente jantar à carta. Voltaremos.
Boa tarde. Como sempre, nesta altura do ano, aproveito para fazer as minhas ferias de inverno nas Vossas instalações. Vou ate as termas em Unhais e depois pernoito e janto no "Puralá." O ano passado não consegui a segunda parte porque estava ainda em remodulação, mas este ano tive a oportunidade de o ver e desfrutar da sua hospitalidade. Como sempre e agora, melhor. bem hajam e boas festas.
Somos uma família de cinco e fomos passar a noite de 9 para 10 de Dezembro e foi muito bom! No restaurante fomos atendidos pelo Tiago - uma simpatia!, Na receção tudo funcionou muito bem. O jantar estava ótimo. Mas o melhor de tudo foi a massagem com a Cláudia - excelente (3 de nós fizémos com ela a massagem pura lã e foi uma maravilha). estão de parabéns, vamos aconselhar! Até qualquer dia!
Hotel com um ambiente acolhedor , sem confusão apesar de ser um fds " grande " . De realçar o staff , de um profissionalismo e simpatia acima da média com uma referência especial para o colaborador Tiago do restaurante. A piscina interior muito boa com água á temperatura ideal . Até qualquer dia ...
Uma estada de excelência! O Puralã é muito acolhedor; pequeno-almoço variado e generoso; circuito SPA óptimo; por último e não menos importante, o Staff, de uma simpatia ímpar. Será a regressar...
Excelente hotel para umas boas férias. Decoração fantástica. Staff muito simpático e acolhedor. O pequeno almoço é muito bom, com grande variedade. O acesso livre ao ginásio, ao jacuzzi, às piscinas, à sauna e ao banho turco foram essenciais para termos passado umas excelentes ferias, relaxantes, e maravilhosas. Hotel 5 estrelas. Fantástico para quem quiser descansar . Adorei :)
É um hotel de excelência a todos os níveis mas tenho que salientar mais ainda todo o staff. A remodelação era de facto a "cereja no topo do bolo" que faltava. A primeira estadia já foi há vários anos e era a dois. Desde 2016 que passou a ser a três e com maior frequência. Não há melhor opção para estar em família. Parabéns a todos e até breve!
Adorei os dias que passei no Pura Lã! O staff de um profissionalismo e uma simpatia contagiantes; a decoração muito bonita, sóbria e perfeitamente contextualizada e integrada na região; as refeições deliciosas; o spa e a piscina exatamente como pretendia: relaxantes e recatados... enfim, um lugar a regressar, sem dúvida alguma!!
Simplesmente fantástico como sempre é o meu lugar preferido para férias...5estrelas
Fabuloso a todos os niveis. Optimo pequeno almoço, almoço e jantar. Staff profissional e de uma simpatia extrema. Não posso de forma alguma deixar de mencionar o modo acolhedor como fomos recebidos e a extrema simpatia de todos o pessoal, mais particularmente do Chefe de sala , Diogo, Carlos, Tiago e João. Parabens ao Chefe da cozinha. Adoramos a estadia e vamos voltar...
Excelente a todos os níveis. Adorei cada pormenor da decoração, a simpátia e educação dos funcionários e todos os serviços disponíveis. A piscina interior e exterior são perfeitas. Adorei com certeza voltarei...
Sentimos que estávamos em casa. Foi uma estadia perfeita, e mesmo quando aconteceu um imprevisto o staff foi inexcedível. Só posso dizer até breve.
Excelente hotel, confortável e limpo, staff muito atencioso. Ótimo pequeno-almoço e jantar com muita variedade. Wifi funciona bem. Perfeito para crianças. A repetir, sem dúvida!
Hotel 5*, do primeiro ao último dia. Simpatia, limpeza e ótimo pequeno almoço, almoço e jantar. Espaço da piscina exterior aconchegante e perfeito para quem quer umas férias para relaxar. Será uma experiência a repetir.
Excelente atendimento, instalações e quartos sempre limpos, pessoal sempre atencioso e simpático. Apreciei o facto de uma pessoa do staff do hotel ter prontamente e educadamente, pedido a uma casal para esperar pela sua vez quando tentarem ao bom modo português passar à frente ao pequeno-almoço. Demonstrou total profissionalismo. Parabéns. São estas coisas simples que tornam uma estadia agradável.
O mais marcante para nós foi o modo acolhedor como fomos recebidos e a extrema simpatia de todos os nossos interlocutores.
5***** Nosso destino de eleição para férias..Pequeno almoço, almoço, jantar, profissionais super atenciosos, limpeza tudo 5*****
5 estrelas desde o check in ao check out. Pequeno almoço,almoço,jantar,limpeza dos quartos,profissionais super atenciosos..a voltar com toda a certeza.
Boa tarde. Aqui vai o meu comentário sobre a nossa recente estadia. Sobre as obras de remodelação consideramos que a decoração está bastante agradável. Em relação ao pessoal, demonstrou profissionalismo e simpatia. O pequeno almoço foi muito bom e os jantares com boa qualidade e variedade. Cumprimentos. Álvaro Pinheiro
A recente renovação conferiu ao hotel mais distinção e personalidade. A simpatia, eficiência e profissionalismo de todo o pessoal continuam excelentes.
Excelente! Parabéns a todos os funcionários deste hotel mesmo aqueles que não tem um trabalho tão glamuroso( como limpar) e que mesmo assim tinham sempre um cumprimento acompanhado de um sorriso!
Gostei de tudo no Hotel:A renovação muito temática da Serra,os funcionários muito atenciosos e simpáticos,do jantar,excelente apresentação,uma carne realmente deliciosa.Vou voltar com os primos ,que embora conheçam o Hotel ainda não o visitaram depois da renovação.Obrigado
Estadia excelente. Pequeno almoço ótimo e variado. Simpatia e disponibilidade dos funcionários. Quarto com muita comodidade e cama relaxante e acolhedora. Localização muito boa. Adoramos e contamos repetir.
Adorei a minha estadia , embora fosse curta e por motivos de trabalho, o ambiente relaxante e acolhedor, com realce para a simpatia dos funcionários e o excelente pequeno almoço ajudaram bastante a descansar e a renovar energias.. Prometo voltar para uma visita mais alargada a esta magnifica unidade hoteleira que já conhecia mas agora está renovada e que muito dignifica esta linda cidade.
Nada a apontar de negativo. Hotel novo, de excelentes instalações, pequeno almoço diverso e completo, incluindo opções sem lactose e sem gluten. As piscinas, o spa e o jacuzzy são cativantes para quem não pretende agitação ou apenas pretende descansar. O staff é talvez da maior simpatia e disponibilidade que encontrei em hotéis até hoje. Estão de parabéns! Recomendamos e voltaremos.
Adorei a estadia. Realço a simpatia e atenção dos funcionários, assim como a disponibilidade, para que seja uma experiência de 5 estrelas. Obrigada a todos. Voltarei e recomendo com certeza.
A nossa estadia, no PURALÃ - WOOL VALLEY, foi magnífica, tudo esteve perfeito, ótimas instalações, funcionários muito profissionais e de grande simpatia, pequeno almoço muito bom e variado. Continuem assim, estão de parabéns! Nós voltaremos.
Com a renovação que foi efetuada nos últimos meses, a qualidade melhorou significativamente, é um local para ficar alojado na Covilhã.
Hotel fantástico, acolhedor, com um staff super simpático e serviços muito bons. Adorámos e vamos voltar a repetir!!!!
Há hotéis .....e hotéis. O Pura Lã, é um Hotel.....4*com vocação de 5*. Pessoal, direcção, restaurante,alojamento,localização,infraestruturas,tudo com nível superior.Parabéns,recomenda-se.
Fabuloso!!!! Adorei a renovação, está espetacular...a simpatia e disponibilidade do staff foi fantástica...o ambiente familiar, atividades para as crianças, a musica ao vivo, o bar, a comida tudo tudo fomos em família nesta Páscoa e ficámos encantados superou todas as expetativas. obrigado
Um espetáculo, bem localizado com um staff muito bom. Para com crianças recomendo. Comer muito a cima da media. 5 estrelas
Já antes gostava imenso do Hotel mas após a renovação ficou excepcional! Está bastante acolhedor, com excelente decoração e com staff simpático e atencioso. O SPA ainda está melhor. Um Hotel amigo da família com diversas actividades para as crianças. Iremos com certeza voltar.
Bem localizado, bem remodelado e equipado, pessoal muito atencioso e prestável, alimentação variada e com qualidade, em suma, tudo muito bom.
O hotel é ótimo, muito acolhedor e o staff extremamente simpático e atencioso. As áreas são grandes e os serviços acompanham. De voltar certamente.
Adorei a experiência! Fomos muito bem atendidos, equipe de funcionários 5 estrelas. Hotel acolhedor o SPA muito bom. Recomendo a todos! Eu que agradeço pelo fim de semana maravilhoso que nos proporcionaram.
Passei o dia 24 e 25 no hotel. Gostei muito! Todos muito simpáticos e as minhas crianças adoraram a piscina e o espaço dos jogos.
Adoramos os colaboradores, são muito simpáticos e profissionais. As instalações são óptimas e a localização fantástica. Obrigada pelo fim de semana.
Fantástico já é a segunda vez que lá fico e sempre a melhorar. Tudo fantástico desde o atendimento, comida, decoração, conforto... nada a apanhar super satisfeita recomendo.
Tudo maravilhoso desde a simpatia dos recepcionista como as grandes estabilidades do hotel com grandes confortos agradável. Adorei.
Hotel fantástico com uma equipa muito profissional. Nota especial para o KidsClub as monitoras são espetaculares com os miúdos é diversão garantida de manhã, a tarde e a noite. Nunca estive num hotel que oferecesse este serviço desta forma fantástica. 6******
5 estrelas atendimento excelente funcionários maravilhoso e simpático adorei e super recomendo a todos adorei a experiência.
A minha escolha quando me desloco à Covilhã.
