Hotel muito confortável e serviço simpático. Serviço de restaurante e bar de qualidade. Bom pequeno almoço.

Quarto confortável e com espaço suficiente para o casal e filha de 3 anos. Piscina e jacuzzi com a temperatura ideal. Pequeno almoço e restantes refeições com muita qualidade. Funcionários e atendimento espetaculares.

Muito bom, tranquilo e com um staff fantástico. Super educados e sempre úteis no que foi pedido... A repetir a experiência em breve. Obrigado pelas sugestões do que visitar.

Muito bom. Hotel com óptimas condições, piscina interior muito boa e staff muito atenciosos e disponíveis.

Espaço fantástico. Equipa jovem, simpática e competente. Infraestruturas ao nível de 5 estrelas. Pequeno almoço excelente. Adoramos a estadia. Quando for possível estaremos por aqui novamente. Obrigado.

Como sempre, ótima estadia. Todos de uma simpatia extrema. Comida fabulosa. Pequeno almoço muito bom. Acima de tudo conforto geral fornecido por uma decoração e luz elegante e acolhedora, onde conseguimos relaxar com luxo e em simultâneo bem estar fornecido pela relação de atenção extrema dos funcionários. De frisar o Sr. Leonel ( Barman de profissão ) com extremo bom gosto e conhecimento.

É sempre um prazer regressar à Serra. Uma verdadeira caixinha de surpresa . É só procurar e irá encontrar sempre um tesouro escondido por aqui. Quanto ao Puralã nunca desilude. Excelente serviço, simpática, disponibilidade, estes são alguns dos muitos atributos deste alojamento e respectivo staff. Restaurante óptimo, pequeno almoço excelente. Obrigada por nos terem recebido e até breve :)

Ótima estadia, ótima comida e acolhimento de todo o staff. Limpeza geral, simpatia e profissionalismo vai fazer com que voltemos concerteza e com familiares desta vez. Continuação de um bom trabalho!

Como eu esperava, sem surpresas! Estadia excelente! Simpatia, excelência no acolhimento, preocupação constante com o cliente, para mim é o essencial. Hotel com muito boas acomodações, o serviço de restaurante com buffet livre muito bom! Limpeza excelente! Já é a segunda vez que aí vamos e ficamos sempre com vontade de voltar! Começa já a ser um bom vício! Muito obrigado por tudo!

O espaço é muito agradável, toda a equipa é muito atenciosa, as refeições têm muita qualidade e todos os serviços estão organizados com muito profissionalismo. Parabéns!

Adoramos a estadia, como habitual nunca nos desilude. O hotel oferece excelentes condições em todos os aspetos. Staff muito simpático e disponível. Ótimo hotel para desfrutar de dias em puro conforto e relaxamento.

Ideal para férias em Família! Absolutamente incrível! Staff 5 estrelas! Parabéns!

Adoramos a nossa escapadinha. Excelentes condições. Restaurante chique de mais para crianças. Recomendo

O staff é muito prestável e simpático. Hotel de fácil acesso e perto do centro. Pequeno almoço maravilhoso, com opções e sugestões adequadas a vários tipos de dietas. Parabéns!

Staff jovem, discreto,competente, solícito e simpático. Quartos espaçosos, com luz..bem decorados. Pequeno almoço muito sortido e completo. Refeições de boa qualidade e em quantidade. Decoração geral moderna, agradável e a temática está evidente mas de forma discreta. Voltarei com agrado!

Tudo Perfeito! Começando pelo atendimento! Adoramos o hotel bem como as suas decorações, confortável, acolhedora, limpo e ótimos quartos. Pequeno almoço divinal. Hotel de fácil acesso, bem perto do centro da Covilhã Recomendo

Gostamos muito da estadia. O staff é muito prestável e simpático. O quarto e cómodo e confortável. As zonas de descanso são aprazíveis e relaxantes. A comida é bastante boa e variada. Excelente pequeno almoço.

Foram 3 noites fantásticas. Adoramos tudo. O encantamento está no acolhimento pelos colaboradores. Que simpatia, competência e disponibilidade. Se o mundo fosse assim, a felicidade não seria uma busca. Seria uma presença natural em nós. Há muito tempo que eu e a minha mulher não nos sentíamos tão bem juntos. Nós somos os mesmos mas o ambiente em que nos inserimos fez a diferença. Obrigado.

Queríamos deixar uma mensagem de agradecimento pela atenção e cuidado com que nos receberam, e, em particular, pelo facto de serem um dos poucos hotéis em Portugal que garante refeições seguras para celíacos. O nosso muito obrigado à nutricionista, Drª. Odete, e ao Chef André, pelo excelente menu, assim como a todos os funcionários pela enorme simpatia. Sem dúvida, contamos voltar!

O "Grupo Natura IMB Hotels" apresenta um serviço de excelência, onde o hóspede e a sua comodidade é o verdadeiro foco. Quer seja em estadia individual ou de grupo, a simpatia e a atenção são presença constante em todo o Staff. De realçar, a organização, a higiene e o cuidado com cada detalhe. Regressaremos e recomendaremos sempre o Puralã e o H2otel, que na nossa opinião merecem mais uma estrela!

Deixem-me realçar a excelente equipa de recursos humanos do hotel. Motivada,virada para o cliente e garantidamente com formação profissional adequada.E um excelente exemplo para muitos hoteis de 4 e 5 estrelas. Para alem da extraordinaria equipa ,todos os serviços funcionam muito bem. A comida é muitissimo boa, a limpeza é excelente e o SPA tem qualidade superior. Voltaremos em breve.

Um hotel que nunca desilude . Staff super atencioso , uma higiene irrepreensível e um restaurante com comida excepcional .

O Hotel Puralã é fantástico para uns dias de repouso! Todo o staff, dos diversos sectores, é super simpático, profissional e atencioso! Serviços bem organizados e estruturados. Espaços sempre limpos, com produtos de higienização disponíveis! Adorei a estadia! Nota 10! Bem haja a todos os colaboradores pela dedicação e simpatia prestada aos clientes! Muitas felicidades e sucesso futuro!

Que fantástica surpresa! Quando achamos que já estavamos a ter uma maravilhosa experiência, eis que conseguem exceder as nossas expectativas. Nesta última noite resolvemos aproveitar o acolhedor espaço do Bristô Bar, e não podíamos ter terminado o nosso dia da melhor forma, pois tivemos o privilégio de ser atendidos pelo Sr. Paulo que foi de um profissionalismo e simpatia extraordinários. Obrigada

O Puralã é também puro coração! O staff é de um profissionalismo e simpatia realmente destacáveis e, sobretudo, memoráveis. Vamos regressar com toda a certeza e com muito entusiasmo, por saber que nos espera um excelente acolhimento em todos os sentidos. Um verdadeiro aconchego. Muito obrigada por todos os momentos convosco.

Vimos por este meio agradecer a todo o staff pela simpatia e carinho com que fomos recebidos. Óptimas instalações e de destacar o bom serviço quer por parte do bar quer do restaurante com menu de muito boa qualidade. Cumprimentos Evangelina e Abilio Aroso.

Rien à dire, tout a été parfait du début jusqu'à la fin. 07/2021 Très bien accueilli, chambre moderne, grand écran TV, douche à l'italienne, prix raisonnable, et magnifique buffet pour le petit déjeuner. Diverses autres possibilités comme la piscine, squash. Nous reviendrons certainement à notre prochain séjour au Portugal. Merci au personnel pour la qualité du service.

Hotel fofinho como a lã, ambiente acolhedor, bem decorado. Fomos bem acolhidos, pelo Staff. A piscina exterior parece um oásis...no meio da cidade da Covilhã. O Restaurante excelente com bom atendimento, no qual agradeço a atenção dedicada do Tiago. Destacamos o especial cuidado com as proteções contra o COVID, como é norma no grupo Natura IMB. Obrigado, até breve...agora vamos até ao H2O.

Hotel cheio de charme, com um staff de cinco estrelas, desde o pessoal da receção, à equipa da sala de refeições, ao chefe e cozinheiros e por fim às senhoras da limpeza. Depois, houve todo o cuidado no cumprimento das medidas sanitárias, em servir-nos bem em tempos de pandemia e em acomodar-nos sempre. Os pratos vegetarianos e o pequeno almoço são excelentes. É para voltar, sem dúvida!

Estivemos ai 2 noites com pensão completa. Eu sou celíaca e fui tratada como uma princesa... senti me verdadeiramente segura. A piscina interior e muito agradável e a comida espetacular . Todas as medidas de prevenção contra o covid sao tomadas. Todo o staff e atencioso e em especial o senhor Celio Cabeças. A repetir sem dúvida. Cumprimentos Silvia Gonçalves

Hotel muito agradável, acolhedor e muito bem preparado para a atual situação pandemica. Regras simples e eficazes fazem-nos sentir em total segurança. Alimentação saudável e com variedade. Empregados muito simpáticos e atenciosos e com muita atenção às crianças. Desde a recepção, sala de refeição e zona da piscina sempre muito disponíveis mesmo na hora de maior aperto. Para repetir.

Boa tarde, já estive instalada no vosso hotel por 2 anos consecutivos, 2018 e 2019, e simplesmente adorei. Fiquei Fã. Desde a receção que nos fazem, ao quartos maravilhosos e amplos, aos espaços comuns como o salão de jantar, a sala de estar o bar e a aconchegante sala da lareira. O serviço é simplesmente magnifico e uma simpatia. Voltarei sempre que possível. Obrigada por tudo.

Uma experiência maravilhosa...desde a simpatia e profissionalismo do staff à maravilhosa e irresistível gastronomia, passando pela bonita decoração muito acolhedora. Só ficamos com uma vontade...voltar.Parabens!!

Hotel confortável, organizado e com grande sentido de sustentabilidade; tivemos oportunidade de carregar o veículo elétrico gratuitamente nas instalações do hotel, o que facilitou a viagem. Staff muito atencioso, sempre disponível para atender a todos os pedidos. Comida excelente e com produção local (o doce de abóbora é um sonho). Experiência sem dúvida a repetir!

Excelente staff, profissionalismo, simpatia e educação, muito acolhedor, decoração fantástica. Piscina espetacular, cuidados de higienização que torna a estadia segura. Excelente para famílias. Adoramos e voltaremos.

Estadia, em plena época natalícia, extraordinária! Desde da constante atenção prestada pelo staff até à qualidade do hotel. No que se refere à gastronomia servida no restaurante, só uma palavra... Excelente! Recomendo vivamente!

Staff muito atencioso, organizado e preocupado com a satisfação do cliente. Hotel muito limpo, bonito e globalmente confortável. Muito completo, negócios, entretenimento crianças, relaxamento gastronomia, quartos e áreas comuns.

Este alojamento foi uma agradável surpresa. A simpatia do staff parece efectivamente genuína, é toda a equipa foi muito profissional e atenciosamente. A destacar, a gastronomia no restaurante e a experiência relaxante no spa. Fiquei com vontade de voltar.

A nossa estadia no Puralã foi maravilhosa. O destaque vai logicamente para a simpatia e educação do staff, que em todos os momentos acomodaram o nosso bem-estar e conforto. Todo o hotel estava extremamente bem organizado, limpo e seguro. Piscina sempre muito bem gerida em termos de capacidade, comida do restaurante maravilhosa e em geral, uma estadia sem nada a apontar. Decoração irrepreensível.

Das melhores experiências que tive, é um hotel super limpo, o staff é muito atencioso e simpático! Só foi pena ter ficado apenas uma noite. É uma experiência a repetir.

Agradavelmente surpreendido com tudo, desde as instalações ao funcionamento. O quarto era bom, as massagens eram ótimas, as piscinas fantásticas. Tudo muito cuidado, muito organizado e muito limpo. Funcionários muito profissionais, bastante prestáveis e super simpáticos, aparentemente felizes. Parabéns!

Quero dar os parabéns a toda a equipa do hotel! Desde o acolhimento até à saída, fomos sempre muito bem tratados, sempre com toda a atenção e simpatia. Uma última palavra para o restaurante e para o chefe André Oliveira: excelente!

Levava muita expectativa sobre o hotel e fomos agradavelmente surpreendidos. Atribuo nota máxima ao Puralã como instalações e a todo o staff, são todos de uma extrema simpatia, prestáveis e acolhedores. As áreas comuns são muito confortáveis e lindíssimas. Sentimo-nos em casa. Destaco as refeições, as com e sem glúten. O meu filho é celíaco. Não teve restrição nenhuma no vosso hotel. Obrigada

Queria agradecer toda a atenção e simpatia que tiver connosco. Staff muito atencioso e estava tudo divinal. Obrigada.

Oferece uma experiência fantástica. Como um verdadeiro Wellness spa deve ser. Atendimento Excelente com grande atenção ao detalhe, conceito de refeição delicioso. Aquadome fabuloso. Foram 4 noites de pura magia. Ansiamos pela próxima estadia.

Óptima estadia.. Um fim de semana de descanso. Todo o staff muito atencioso e simpático.. Muito bom. Experiência a repetir. 5 estrelas

Tudo 10 *... Desde o pequeno almoço, petiscos, jantar, piscina, jacuzzi, passando por todos os funcionários do hotel tudo 10*... Já cá tinha estado e voltei a repetir a experiência novamente este ano... Espero cá voltar novamente em breve... O melhor... Mtos parabéns que continuem sempre assim... Com um sorriso para todos...

Excelente!! Correu tudo bem com a estadia! Funcionários muito simpáticos e prestáveis! O pequeno-almoço e o buffet de jantar são óptimos! Piscina interior e jacuzzi com boa manutenção e SPA com excelentes condições. Sem dúvida, o melhor sítio a ficar para uma visita à Covilhã!!

Simplesmente perfeito Tudo top....10 estrelas Instalações.... Staff, Spa, comida, localização Profissionalismo e simpatia de todos. A repetir em breve

Tudo neste hotel é perfeito desde funcionários às instalações a repetir brevemente

Muito bom! Excelente estadia; tudo muito limpo, os funcionários muito simpáticos e atenciosos, a decoração adorei, condizente com terra; bom spa, pequeno almoço top... recomento e voltarei sem dúvida.

Excelente!!! Desde a recepção, restaurante, piscina e spa... Adoro as vossas massagens!!!!

Excelente estadia em termos de alojamento mas muito especialmente devido a uma equipa de profissionais simplesmente fantástica. Obrigado e continuem com esse profissionalismo que vos levará profissionalmente ao topo das vossas carreiras.

Excelente estadia! Hotel muito agradável, que recomendamos. Funcionários muito simpáticos e extremamente prestáveis. A repetir!

excelente estadia em familia. quarto espaçoso, acolhedor e limpo, piscinas com um ambiente acolhedor e muito limpo. Em 4 dias fiz todas as refeições no hotel e adorei a forma como me atenderam sempre, com muita simpatia e disponibilidade.Como sou celiaca tive refeições isentas de gluten, com todos os cuidados para evitar a contaminação. Espero puder repetir! Paula 30 Jun 2019

Excelente estadia! Hotel muito agradável, que recomendamos. Todos os funcionários são muito simpáticos e extremamente prestáveis. Comida de muito boa qualidade. A repetir!

Gostamos de estar aí desde a recepção, restauração , pessoal dos quartos tudo a funcionar. Já tínhamos estado há dois anos na Guarda no vosso Hotel Vanguarda com óptimo serviço também, mas só hoje pelo cartão é que vi que pertence ao grupo. Qualquer dia vamos ao H2 OTEL que amigos nossos, já nos falaram. Continuem a acreditar no vosso projecto e no vosso Conceito. João Peres e Cleuza Peres

Excelente excelente. Recomendo. A repetir com toda a certeza. Massagem 6 estrelas.

Uma estadia agradável e de recuperação!! Uma boa forma de acompanhar alguém no se aniversário 38! Obrigado pelo ótimo serviço e pela atenção A repetir em breve

Experiência a repetir, este ano foi o terceiro ano que ficámos no hotel e mais uma vez adorámos, ambiente tranquilo e acolhedor, staff 5 estrelas muito cuidadoso e sempre disponível, limpeza dos quartos impecável, piscina muito boa, buffet maravilhoso, kids club uma excelente ideia, decoração moderna e intimista. Sem dúvida o hotel ideal para passar uns dias em família.

Adorei a minha estadia, que só pecou por ser demasiado curta. Todo o staff é excelente - sempre prontos a ajudar e de uma simpatia fora de série. O restaurante e bar são muito bons, com produtos de qualidade e locais. O spa é bastante agradável. Tudo muito limpo e com uma decoração muito bonita e aconchegante. Voltarei, sem dúvida.

Hotel que merece ter 5 estrelas. Staff muito atencioso e simpático, sempre disponíveis para ajudar. Hotel muito limpo, pequeno almoço excelente, spa espetacular. Voltarei assim que possível. Ganharam 1 cliente.

Fui com o meu marido, a minha filha e os meus pais. Adorámos o vosso hotel! Os funcionários são super-eficientes, profissionais e simpáticos; os quartos lindíssimos e muito limpos. É um destino a voltar, sem dúvida.

Um espaço muito agradável. Uma decoração lindíssima, um bom SPA, espaço sossegado, os funcionários são muito atenciosos e é ideal para crianças. Adorei jantar no restaurante e o pequeno almoço é muito bom e muito completo. Recomendo, sem dúvida!!

O aconchego da lã é bem visível, também na comodidade e decoração das instalações, e sobretudo é visível na simpatia e competência de técnicos e funcionários dos diferentes serviços do hotel. Uma experiência aconchegante a não perder e a repetir. Obrigado por esta excelente experiência que foi um privilégio de quem a viveu.

Uma experiência maravilhosa e relaxante. Staff super atencioso e preocupado com o nosso bem estar e da nossa filhota de 3 anos . A repetir com toda a certeza.

Conforto, limpeza, simpatia dos funcionários e boa comida. Óptimo para famílias com crianças pequenas. Piscina interior com óptima temperatura. Recomendo

Genericamente gostei,bom serviço,tudo funciona,ótimo serviço de restauração ,boas instalações

Gostamos bastante do hotel , staff , restaurante e localização . A repetir .

É sempre um prazer muito grande aí retornar! Tudo 5 estrelas! Até à próxima, que será breve!

Hotel fantástico muito bem situado, decoração super gira e acolhedora. Staff de uma simpatia inigualável e extremamente dedicado ao cliente. Experiência espetacular! sem dúvida a repetir!

Foram quatro dias magníficos. Excelente pequeno almoço e um quarto à prova de barulho exterior. Conclusão: temos que regressar ao convívio do competente staff, que é a grande mais valia do Puralã Joao A Ladeiras 16.Dez 2018

Hotel fantástico e acolhedor. Staff muito competente, profissional e acima de tudo simpático! Quarto sempre arrumado a horas e sempre com uma limpeza 5 estrelas. Pequeno Almoço bem variado nos seus produtos, tal como no Buffet. Experiência muito agradável e certamente a repetir. Obrigado pelo Vosso profissionalismo e simpatia!

Já conhecendo o anterior hotel fiquei agradavelmente surpreendido com o restyling actual. Parabéns

Hotel acolhedor. Excelente atendimento por todo o Staff. Bom pequeno almoço e bom bufet ao jantar. Quarto acolhedor. Sala de estar e bar confortáveis. Recomendo.

Excelente hotel. Recomendo vivamente. Funcionários super simpaticos, instalações ótimas, comida excelente e a piscina, um sonho. Irei voltar...

Hotel super calmo, tudo excelente e comida muito bem confeccionada. Excelente mesmo. Puralã também é pura calma, faz bem á alma

Estivemos no hotel 3 dias com crianças de 1 e 3 anos e foi óptimo ! O quarto familiar, os funcionários, a comida do restaurante (pequeno almoço e jantar), a piscina, ..., foi tudo perfeito. Voltaremos com certeza ao Puralã !

Hotel calmo, staff sempre disponível e muito simpático, quartos acolhedores e a comida é óptima! A repetir.

Dois dias absolutamente magníficos. Funcionários muito amáveis e disponíveis. No restaurante a comida é deliciosa. Obrigada a todos e voltarei com toda a certeza. Mônica Ramos

Um fim de semana de sonho! Inesquecível! Vou voltar com certeza!

Estivemos pela primeira vez no Puralã a semana passada. Muito bom. Hotel muito bonito e acolhedor. Funcionarios muito simpaticos. O quarto familiar estava muito bem! A repetir! Obrigada

Simplesmente extraordinário ! O quarto onde ficámos era super acolhedor e limpo. Jantámos muito bem, os funcionários são muito simpáticos, a comida é deliciosa e o restaurante é muito acolhedor! O SPA é muito bom, assim como a piscina interior e o jacuzzi. Confesso que fiquei agradavelmente surpreendida ! Recomendo vivamente! Vale a pena ! Vamos repetir com certeza ! Obrigada ao hotel por tudo!

Adoramos a estadia, fiz a reserva de dois quartos para e estavam ambos em excelentes condições e limpos. O hotel é muito acolhedor, com uma decoração lindissima! O SPA era extraordinário, tal como a piscina interior e o jacuzzi. Gostamos tanto, que prolongamos a estadia para mais uma noite, vamos repetir com certeza!

Adorámos a estadia, hotel bastante acolhedor ,Staff simpático, piscina interior aquecida optima para familia com crianças excelente Restaurante, zona lúdica para crianças, a repetir.

Gostamos bastante da nossa estadia, agradecendo ao staff toda a eficiência e disponibilidade. A decoração do hotel está bem conseguida, os quartos são funcionais e confortáveis, e a utilização do ginásio/spa e do restaurante bar constituem boas experiências. A repetir!

Simplesmente cinco estrelas. Até breve

Estive hospedada no vosso hotel em fevereiro 2017, tinham reaberto a pouco tempo. Adorei ! Excelente restaurante, instalações, atendimento. Para um descanso ideal ! Pretendo voltar.

Desfrutamos de uma estadia de 2 noites num quarto óptimo. Toalhas, roupões e chinelos à disposição para podermos gozar o óptimo spa (sugiro zona de descanso junto à sauna). Bar e sala de estar muito agradáveis e simpatia do pessoal. Bom pequeno-almoço e excelente jantar à carta. Voltaremos.

Boa tarde. Como sempre, nesta altura do ano, aproveito para fazer as minhas ferias de inverno nas Vossas instalações. Vou ate as termas em Unhais e depois pernoito e janto no "Puralá." O ano passado não consegui a segunda parte porque estava ainda em remodulação, mas este ano tive a oportunidade de o ver e desfrutar da sua hospitalidade. Como sempre e agora, melhor. bem hajam e boas festas.

Somos uma família de cinco e fomos passar a noite de 9 para 10 de Dezembro e foi muito bom! No restaurante fomos atendidos pelo Tiago - uma simpatia!, Na receção tudo funcionou muito bem. O jantar estava ótimo. Mas o melhor de tudo foi a massagem com a Cláudia - excelente (3 de nós fizémos com ela a massagem pura lã e foi uma maravilha). estão de parabéns, vamos aconselhar! Até qualquer dia!

Hotel com um ambiente acolhedor , sem confusão apesar de ser um fds " grande " . De realçar o staff , de um profissionalismo e simpatia acima da média com uma referência especial para o colaborador Tiago do restaurante. A piscina interior muito boa com água á temperatura ideal . Até qualquer dia ...

Uma estada de excelência! O Puralã é muito acolhedor; pequeno-almoço variado e generoso; circuito SPA óptimo; por último e não menos importante, o Staff, de uma simpatia ímpar. Será a regressar...

Excelente hotel para umas boas férias. Decoração fantástica. Staff muito simpático e acolhedor. O pequeno almoço é muito bom, com grande variedade. O acesso livre ao ginásio, ao jacuzzi, às piscinas, à sauna e ao banho turco foram essenciais para termos passado umas excelentes ferias, relaxantes, e maravilhosas. Hotel 5 estrelas. Fantástico para quem quiser descansar . Adorei :)

É um hotel de excelência a todos os níveis mas tenho que salientar mais ainda todo o staff. A remodelação era de facto a "cereja no topo do bolo" que faltava. A primeira estadia já foi há vários anos e era a dois. Desde 2016 que passou a ser a três e com maior frequência. Não há melhor opção para estar em família. Parabéns a todos e até breve!

Adorei os dias que passei no Pura Lã! O staff de um profissionalismo e uma simpatia contagiantes; a decoração muito bonita, sóbria e perfeitamente contextualizada e integrada na região; as refeições deliciosas; o spa e a piscina exatamente como pretendia: relaxantes e recatados... enfim, um lugar a regressar, sem dúvida alguma!!

Simplesmente fantástico como sempre é o meu lugar preferido para férias...5estrelas

Fabuloso a todos os niveis. Optimo pequeno almoço, almoço e jantar. Staff profissional e de uma simpatia extrema. Não posso de forma alguma deixar de mencionar o modo acolhedor como fomos recebidos e a extrema simpatia de todos o pessoal, mais particularmente do Chefe de sala , Diogo, Carlos, Tiago e João. Parabens ao Chefe da cozinha. Adoramos a estadia e vamos voltar...

Excelente a todos os níveis. Adorei cada pormenor da decoração, a simpátia e educação dos funcionários e todos os serviços disponíveis. A piscina interior e exterior são perfeitas. Adorei com certeza voltarei...

Sentimos que estávamos em casa. Foi uma estadia perfeita, e mesmo quando aconteceu um imprevisto o staff foi inexcedível. Só posso dizer até breve.

Excelente hotel, confortável e limpo, staff muito atencioso. Ótimo pequeno-almoço e jantar com muita variedade. Wifi funciona bem. Perfeito para crianças. A repetir, sem dúvida!

Hotel 5*, do primeiro ao último dia. Simpatia, limpeza e ótimo pequeno almoço, almoço e jantar. Espaço da piscina exterior aconchegante e perfeito para quem quer umas férias para relaxar. Será uma experiência a repetir.

Excelente atendimento, instalações e quartos sempre limpos, pessoal sempre atencioso e simpático. Apreciei o facto de uma pessoa do staff do hotel ter prontamente e educadamente, pedido a uma casal para esperar pela sua vez quando tentarem ao bom modo português passar à frente ao pequeno-almoço. Demonstrou total profissionalismo. Parabéns. São estas coisas simples que tornam uma estadia agradável.

O mais marcante para nós foi o modo acolhedor como fomos recebidos e a extrema simpatia de todos os nossos interlocutores.

5***** Nosso destino de eleição para férias..Pequeno almoço, almoço, jantar, profissionais super atenciosos, limpeza tudo 5*****

5 estrelas desde o check in ao check out. Pequeno almoço,almoço,jantar,limpeza dos quartos,profissionais super atenciosos..a voltar com toda a certeza.

Boa tarde. Aqui vai o meu comentário sobre a nossa recente estadia. Sobre as obras de remodelação consideramos que a decoração está bastante agradável. Em relação ao pessoal, demonstrou profissionalismo e simpatia. O pequeno almoço foi muito bom e os jantares com boa qualidade e variedade. Cumprimentos. Álvaro Pinheiro

A recente renovação conferiu ao hotel mais distinção e personalidade. A simpatia, eficiência e profissionalismo de todo o pessoal continuam excelentes.

Excelente! Parabéns a todos os funcionários deste hotel mesmo aqueles que não tem um trabalho tão glamuroso( como limpar) e que mesmo assim tinham sempre um cumprimento acompanhado de um sorriso!

Gostei de tudo no Hotel:A renovação muito temática da Serra,os funcionários muito atenciosos e simpáticos,do jantar,excelente apresentação,uma carne realmente deliciosa.Vou voltar com os primos ,que embora conheçam o Hotel ainda não o visitaram depois da renovação.Obrigado

Estadia excelente. Pequeno almoço ótimo e variado. Simpatia e disponibilidade dos funcionários. Quarto com muita comodidade e cama relaxante e acolhedora. Localização muito boa. Adoramos e contamos repetir.

Adorei a minha estadia , embora fosse curta e por motivos de trabalho, o ambiente relaxante e acolhedor, com realce para a simpatia dos funcionários e o excelente pequeno almoço ajudaram bastante a descansar e a renovar energias.. Prometo voltar para uma visita mais alargada a esta magnifica unidade hoteleira que já conhecia mas agora está renovada e que muito dignifica esta linda cidade.

Nada a apontar de negativo. Hotel novo, de excelentes instalações, pequeno almoço diverso e completo, incluindo opções sem lactose e sem gluten. As piscinas, o spa e o jacuzzy são cativantes para quem não pretende agitação ou apenas pretende descansar. O staff é talvez da maior simpatia e disponibilidade que encontrei em hotéis até hoje. Estão de parabéns! Recomendamos e voltaremos.

Adorei a estadia. Realço a simpatia e atenção dos funcionários, assim como a disponibilidade, para que seja uma experiência de 5 estrelas. Obrigada a todos. Voltarei e recomendo com certeza.

A nossa estadia, no PURALÃ - WOOL VALLEY, foi magnífica, tudo esteve perfeito, ótimas instalações, funcionários muito profissionais e de grande simpatia, pequeno almoço muito bom e variado. Continuem assim, estão de parabéns! Nós voltaremos.

Com a renovação que foi efetuada nos últimos meses, a qualidade melhorou significativamente, é um local para ficar alojado na Covilhã.

Hotel fantástico, acolhedor, com um staff super simpático e serviços muito bons. Adorámos e vamos voltar a repetir!!!!

Há hotéis .....e hotéis. O Pura Lã, é um Hotel.....4*com vocação de 5*. Pessoal, direcção, restaurante,alojamento,localização,infraestruturas,tudo com nível superior.Parabéns,recomenda-se.

Fabuloso!!!! Adorei a renovação, está espetacular...a simpatia e disponibilidade do staff foi fantástica...o ambiente familiar, atividades para as crianças, a musica ao vivo, o bar, a comida tudo tudo fomos em família nesta Páscoa e ficámos encantados superou todas as expetativas. obrigado

Um espetáculo, bem localizado com um staff muito bom. Para com crianças recomendo. Comer muito a cima da media. 5 estrelas

Já antes gostava imenso do Hotel mas após a renovação ficou excepcional! Está bastante acolhedor, com excelente decoração e com staff simpático e atencioso. O SPA ainda está melhor. Um Hotel amigo da família com diversas actividades para as crianças. Iremos com certeza voltar.

Bem localizado, bem remodelado e equipado, pessoal muito atencioso e prestável, alimentação variada e com qualidade, em suma, tudo muito bom.

O hotel é ótimo, muito acolhedor e o staff extremamente simpático e atencioso. As áreas são grandes e os serviços acompanham. De voltar certamente.

Adorei a experiência! Fomos muito bem atendidos, equipe de funcionários 5 estrelas. Hotel acolhedor o SPA muito bom. Recomendo a todos! Eu que agradeço pelo fim de semana maravilhoso que nos proporcionaram.

Passei o dia 24 e 25 no hotel. Gostei muito! Todos muito simpáticos e as minhas crianças adoraram a piscina e o espaço dos jogos.

Adoramos os colaboradores, são muito simpáticos e profissionais. As instalações são óptimas e a localização fantástica. Obrigada pelo fim de semana.

Fantástico já é a segunda vez que lá fico e sempre a melhorar. Tudo fantástico desde o atendimento, comida, decoração, conforto... nada a apanhar super satisfeita recomendo.

Tudo maravilhoso desde a simpatia dos recepcionista como as grandes estabilidades do hotel com grandes confortos agradável. Adorei.

Hotel fantástico com uma equipa muito profissional. Nota especial para o KidsClub as monitoras são espetaculares com os miúdos é diversão garantida de manhã, a tarde e a noite. Nunca estive num hotel que oferecesse este serviço desta forma fantástica. 6******

5 estrelas atendimento excelente funcionários maravilhoso e simpático adorei e super recomendo a todos adorei a experiência.

A minha escolha quando me desloco à Covilhã.